Твої дані

Видалити акаунт і все, що з ним пов’язане.

Три дотики в застосунку або один лист. Пароля в акаунті немає, тож і скидати нічого.

У застосунку

Відкрий Налаштування, прогорни донизу й натисни Видалити акаунт і дані. Телефон може спершу попросити код-пароль або Face ID. Після підтвердження дані на сервері Cantle видаляються одразу, а застосунок повертається до першого екрана, як після нового встановлення.

Листом

Якщо застосунку вже немає або він не може з’єднатися із сервером, напиши на [email protected] і вкажи свій код друга, шість символів у Налаштуваннях. Код показує, про який акаунт ідеться, але не доводить, що він твій, бо кодами друзів діляться з іншими. Тому я можу поставити запитання, відповідь на яке знає лише власник акаунта. Видаляю протягом 30 днів і підтверджую відповіддю.

Що видаляється

• Твій акаунт: анонімний ідентифікатор, ім’я, вибір аватара, код друга, токен входу і будь-який код відновлення.
• Твій список друзів, запити в друзі, нагадування та блокування.
• Твоя історія розв’язків, резервна копія прогресу й налаштування приватності.
• Твій токен сповіщень, мова, часовий пояс і тихі години, тож на цей пристрій більше нічого не надійде.
• Запис про Pro на сервері Cantle. Разові покупки на сервері взагалі не записуються. Куплене лишається у твоєму акаунті Apple чи Google і відновлюється на новий акаунт Cantle через Відновити покупки.
• Твої скарги й скарги на тебе.
• Звіти про збої, які надсилав застосунок: їх від’єднують від акаунта.

Що лишається, і чому

• Твої результати в щоденних таблицях лишаються анонімними рядками без імені, коду й будь-чого, що вказує на тебе, щоб місця інших гравців не змінилися.
• Зіграні дуелі лишаються як результати твого суперника, а твоя сторона в них стає анонімною. Незавершену дуель буде видалено.
• Якщо модератор ухвалював рішення щодо твого імені чи скарги, короткий запис про це рішення лишається, і в ньому може бути відповідне ім’я.
• Apple, Google і RevenueCat зберігають власні записи про твої покупки. У RevenueCat такий запис прив’язаний до твого анонімного ідентифікатора.
• Резервні копії зникають протягом 30 днів; видалений акаунт із них не відновлюють.

Видалити частину даних і лишити акаунт

Щоб позбутися частини даних, видаляти акаунт не обов’язково. Нікнейм чи аватар можна змінити в Налаштуваннях, і старий буде замінено на сервері, щойно збережеш новий (копія лишається лише там, де ім’я фігурувало в скарзі чи рішенні модератора). Друга можна видалити, а блокування зняти у списку друзів, і зв’язок зникне для обох одразу. Щодо решти (історії розв’язків, результату окремого дня, твоїх скарг) напиши на [email protected] з кодом друга і вкажи, що саме видалити. Видаляю протягом 30 днів і підтверджую відповіддю. Лишається те саме, що й після повного видалення: анонімні рядки в таблицях лідерів і зіграні дуелі.

Якщо просто видалити застосунок, акаунт лишиться, а підписка Pro не скасується. Її скасовують у магазині, де купили, докладніше на сторінці Підтримка.

Повна версія: Політика приватності.