Ваші дані

Видалити акаунт і все, що з ним пов’язане.

Три дотики в застосунку або один лист. Нічого доводити не треба, бо пароля, який можна скинути, не існує.

У застосунку

Відкрийте Налаштування, прокрутіть до низу й натисніть Видалити акаунт і дані. Підтвердьте один раз. Це все: видалення виконується на нашому сервері одразу, а застосунок повертається до першого екрана, як після нового встановлення.

Листом

Якщо застосунку вже немає або він не дістає до сервера, напишіть на [email protected] і вкажіть свій код друга — шість символів у Налаштуваннях. Код каже, про який акаунт ідеться, але не доводить, що він ваш, бо коди друзів створені, щоб ними ділитися, тож ми можемо запитати щось, що знає лише власник акаунта. Видаляємо протягом 30 днів і підтверджуємо відповіддю.

Що видаляється

• Ваш акаунт: анонімний ідентифікатор, ім’я, вибір аватара, код друга, токен входу і будь-який код відновлення.
• Ваші дружби, запити в друзі, нагадування та блокування.
• Ваш токен сповіщень, тож на цей пристрій більше нічого не надійде.
• Ваші права на підписку й косметику з нашого боку. Куплене лишається у вашому акаунті Apple чи Google і відновлюється на новий акаунт Cantle через Відновити покупки.
• Скарги, які ви подали, і скарги на вас.
• Звіти про збої, які надсилав застосунок: вони від’єднуються від акаунта.

Що лишається, і чому

• Ваші часи в щоденних таблицях лишаються знеособленими рядками — без імені, без коду, без нічого, що вказує на вас, — щоб місця інших гравців не зсувалися.
• Записи про покупки зберігаються три роки — мінімум, який українське податкове законодавство встановлює для записів про продаж. У них є транзакція магазину і товар, і більше немає акаунта.
• Зашифровані резервні копії спливають протягом 30 днів; видалений акаунт з них не відновлюється.

Саме по собі видалення застосунку акаунт не видаляє і підписку Pro не скасовує: її скасовують у магазині, де купили — див. Підтримку.

Повна політика: Конфіденційність.